Грязная побирушка не смеет сидеть в моем кресле!

– Грязная побирушка не смеет сидеть в моем кресле! – визжала коллега, не подозревая, что перед ней стоит новый директор.

Офис встретил меня прохладой кондиционеров и мягким, но вездесущим гулом разговоров и звонков телефонов. Я невольно поежилась: после проливного дождя мой старенький плащ промок насквозь, а зонт оказался бессилен перед порывами ветра, который, казалось, был специально направлен, чтобы испытать мое терпение. Волосы прилипли к лицу, а от туфель на мраморном полу оставались мокрые следы. Не лучший вид для первого рабочего дня, особенно в такой компании, как «Вершина» – одном из лидеров логистического рынка.

Охранник на входе посмотрел на меня с явным сомнением. Его взгляд останавливался на каждой детали: мокрый плащ, сумка, неровно уложенные волосы. Я протянула пропуск, выданный вчера отделом кадров, и его выражение смягчилось. Он кивнул, и я прошла внутрь, глубоко вдохнув кондиционированный воздух, который резко контрастировал с дождливой сыростью улицы.

Холл был просторным, с мраморными колоннами и огромными панорамными окнами. Солнечный свет отражался от пола, создавая причудливые узоры, и я решила не спешить в кабинет. Мне хотелось сначала изучить компанию изнутри, понять атмосферу, почувствовать, как сотрудники взаимодействуют друг с другом. Именно так я привыкла работать: наблюдать, анализировать и только потом принимать решения.

– Извините, где здесь можно выпить кофе? – обратилась я к молодой девушке с планшетом, спешащей мимо.

– Кофе-поинт на втором этаже, в конце коридора, – ответила она, окинув меня беглым взглядом, и тут же исчезла за дверью.

Я поднялась по широкой лестнице и, не торопясь, двинулась по коридору. Шум офисной жизни становился все громче: сотрудники обсуждали планы, звонили клиентам, переговаривались между кабинетами. Кофе-поинт оказался небольшой, но уютной комнатой с несколькими столиками и мягкими креслами. Современная кофемашина привлекала своим зеленым мерцающим светом.

В комнате никого не было, и я воспользовалась моментом, чтобы привести себя в порядок. Достала из сумки расческу, пригладила растрепавшиеся волосы, промокнула лицо салфеткой. Хотя вид мой был далеким от идеала, по крайней мере я чувствовала себя лучше, чем минуту назад. Налив себе крепкий эспрессо, я устроилась в глубоком кресле у окна. Ароматный кофе согревал руки и постепенно возвращал бодрость.

Телефон вибрировал в сумке – рабочая почта. Совет директоров возлагал на меня большие надежды: «Вершина» переживала не лучшие времена после ухода прежнего руководства, и моя задача заключалась в том, чтобы вывести компанию из кризиса. В прикрепленных файлах я обнаружила свежую аналитику по отделам и углубилась в чтение, оценивая показатели, текучку кадров и динамику прибыли.

Шум в коридоре привлек мое внимание. Дверь распахнулась, и в комнату вошла эффектная блондинка в идеально сидящем брючном костюме цвета бургунди. Ее сопровождали две девушки помоложе, с одинаково почтительными, почти зеркальными выражениями лиц.

– И представляете, – громко говорила блондинка с явной начальственной интонацией, – он говорит мне: «Виктория Олеговна, это невозможно сделать за такой срок!» А я ему отвечаю: «Голубчик, в этой компании я решаю, что возможно, а что нет».

Ее спутницы синхронно рассмеялись, словно подчиняясь невидимому сигналу. Я продолжала читать документы на телефоне, но краем глаза наблюдала за новыми посетителями. Блондинка – очевидно, Виктория Олеговна – подошла к кофемашине и нажала кнопку.

– Кстати, девочки, вы слышали новость? – продолжала она, не оборачиваясь к спутницам. – К нам назначили нового директора. Какую-то Ирину Соколову из Казани. Говорят, молодая выскочка. Выиграла какой-то там конкурс управленцев, вот Совет и клюнул.

Я невольно улыбнулась, услышав собственную фамилию. Виктория была хорошо информирована, хоть и не совсем точна: конкурс назывался «Лидеры России», и я действительно была одним из победителей.

– А наш-то отдел не тронут? – осторожно спросила одна из девушек.

– Что ты, Лена! – Виктория рассмеялась. – Да без меня этот отдел развалится за неделю. Пусть только попробует сунуться. Я здесь двенадцать лет, меня еще прежний директор ценил, а эта… – она замолчала, многозначительно фыркнув.

Интересный кадровый расклад, подумала я. Виктория явно считала себя незаменимым сотрудником. Из документов я знала, что она возглавляла отдел продаж. Действительно, показатели были неплохими, но текучка кадров в подразделении зашкаливала, а жалобы от клиентов приходили регулярно.

Виктория со своими спутницами уселась за столик в другом конце комнаты, продолжая обсуждать корпоративные сплетни. Я отложила телефон и поднялась, чтобы налить себе еще кофе. Когда проходила мимо их столика, разговор внезапно стих. Три пары глаз уставились на меня, оценивая с головы до ног.

– Доброе утро, – вежливо поздоровалась я.

В ответ последовали едва заметные кивки и быстро потерянный интерес. Я понимала, что для них я пока не представляю угрозы и не заслуживаю внимания.

Вернувшись с чашкой кофе, я обнаружила, что мое кресло заняла четвертая сотрудница, присоединившаяся к компании Виктории. Мои вещи – сумка и мокрый плащ – были небрежно свалены на соседний стул.

– Простите, я сидела в этом кресле, – спокойно сказала я, подходя к их столу.

– И что? – Виктория подняла идеально выщипанные брови. – Вы вышли, Маргарита села. Тут полно других мест.

Я оглянулась: действительно, свободные стулья имелись, но удобного кресла не было.

– Там лежали мои вещи, – заметила я, кивнув на сумку.

– Ой, да ладно вам, – вмешалась Маргарита, устраиваясь поудобнее. – Это же не забронированные места в ресторане. Кто успел, тот и занял.

В обычной ситуации я бы, наверное, не стала настаивать. Но мне было интересно посмотреть, как они себя поведут дальше, и я решила продолжить.

– Я не закончила свой кофе и хотела бы вернуться на свое место, – сказала я твердо, но спокойно.

Виктория окинула меня презрительным взглядом с головы до ног.

– Послушайте… Вы вообще кто? Новенькая? Из какого отдела?

Я сделала шаг вперед, держась уверенно, хотя сердце слегка ускорило биение.

– Я новый директор компании, – спокойно ответила я, не убирая взгляд с ее глаз. – Моя задача – сделать «Вершину» эффективной и прибыльной, и я рассчитываю на профессиональное сотрудничество всех сотрудников.

На мгновение в комнате повисла тишина. Виктория, похоже, была настолько ошарашена прямотой моего ответа, что не смогла сразу ничего возразить. Ее лицо побледнело, а губы чуть дрожали. Спутницы тоже молчали, удивленно перенося взгляд с меня на Викторию.

– Директор? – выдавила наконец Виктория, пытаясь сохранить достоинство. – Новенькая…

Я кивнула, улыбаясь чуть заметно:

– Да, и я здесь, чтобы понять, как работает каждый отдел, какие процессы нуждаются в улучшении, а где компания может показывать лучшие результаты.

Похоже, это было шоком для всех, особенно для Виктории. Ее взгляд метался, словно она пыталась осмыслить внезапное изменение баланса сил.

– Хорошо, – наконец сказала она с явным раздражением, – тогда посмотрим, как вы справитесь.

Я вернулась к своему кофе, тихо наслаждаясь ароматом и внутренним удовлетворением. Первый день обещал быть интересным.

После того как Виктория отошла, оставив меня в относительной тишине, я сделала глоток крепкого кофе и прислушалась к окружающим. В офисе слышались стуки клавиатур, приглушенные разговоры по телефону и легкий смех – обычный фон для рабочего утра. Но за этим шумом ощущалась структура, и мне нужно было понять её суть.

Я достала из сумки планшет и открыла файлы с аналитикой отдела продаж. Цифры впечатляли: в целом отдел показывал высокие результаты по объему сделок, но за ними скрывалась тревожная статистика текучки персонала. Каждый месяц несколько сотрудников увольнялись, что требовало постоянного поиска и обучения новичков. Жалобы клиентов тоже не давали покоя – частые задержки поставок, ошибки в документации, невыполненные обещания.

Ирина задумалась. «Вершина» могла быть лидером рынка, но если игнорировать внутренние процессы, кризис был неминуем. Мне предстояло не просто поддерживать показатели, а перестроить работу так, чтобы отдел стал устойчивым и предсказуемым.

В этот момент дверь кофепоинта снова открылась. На пороге стоял мужчина средних лет, с очками на носу и папкой под мышкой. Его взгляд был внимательным и слегка настороженным.

– Доброе утро, – сказал он, заметив меня. – Я Алексей, начальник отдела логистики. Новая директор, верно? Позвольте показать вам часть нашего процесса.

Я кивнула. Мне было важно не только наблюдать издалека, но и знакомиться с ключевыми людьми лично.

– С удовольствием, – ответила я, вставая с кресла.

Алексей провел меня по узким коридорам отдела, показывая компьютеры с отслеживанием грузопотоков, складами, зонами погрузки и разгрузки. Все выглядело организованно, но я видела места, где процессы могли быть улучшены. Он объяснял, как работают сотрудники, какие метрики используют для контроля, а я внимательно задавала уточняющие вопросы, чтобы понять реальные трудности.

Когда мы вернулись к кофепоинту, Виктория вновь наблюдала за мной издалека, обсуждая что-то с коллегами. Мне пришлось взять инициативу:

– Виктория Олеговна, могу я с вами поговорить наедине? – сказала я спокойно, но уверенно.

Она посмотрела на меня, как на раздражающий элемент, который внезапно вторгся в её комфортное пространство.

– Конечно, – пробормотала она и направилась к небольшому кабинету рядом.

Внутри я предложила сесть. Виктория устроилась, скрестив ноги, и внимательно ждала.

– Виктория, – начала я, – я ценю вашу преданность компании и ваши успехи. Но я пришла сюда не для того, чтобы кого-то заменять или спорить. Я хочу, чтобы отдел работал эффективно, чтобы сотрудники чувствовали поддержку, а клиенты – уверенность в нашей компании. Я рассчитываю на ваше сотрудничество.

Она замолчала, оценивая мои слова.

– Вы… новенькая, и сразу такие серьезные слова, – наконец сказала Виктория, слегка насмешливо. – Почему я должна вам доверять?

– Потому что результаты говорят сами за себя, – ответила я спокойно. – И потому что я здесь, чтобы видеть ситуацию такой, какая она есть, а не такой, какой её представляют отчеты.

Её взгляд смягчился на мгновение. Я поняла: внутреннее сопротивление есть, но оно преодолимо.

Следующие дни прошли в наблюдениях, встречах с руководителями отделов и анализе работы компании. Я заметила, как Виктория пытается влиять на сотрудников, подстраивать отчеты под себя и контролировать каждый шаг. Это не удивительно: люди, долго находящиеся на вершине, боятся изменений.